اس مضمون کو آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔ مئی 17, 2024
Table of Contents
آن لائن اسٹور ٹیمو کے خلاف یورپی شکایت: ‘جوڑ توڑ اور غیر منصفانہ’
آن لائن اسٹور ٹیمو کے خلاف یورپی شکایت: ‘جوڑ توڑ اور غیر منصفانہ’
چینی آن لائن سٹور ٹیمو کو سترہ یورپی صارفین کی دلچسپی کے گروپوں کی طرف سے مشترکہ شکایت موصول ہوئی ہے، بشمول ڈچ صارفین کی ایسوسی ایشن۔ مقبول آن لائن سٹور نسبتاً نیا ہے، لیکن تنظیموں کے مطابق، یہ یورپی قانون کے مطابق نہیں ہے۔ کہا جاتا ہے کہ کمپنی تاریک نمونوں کا استعمال کرتی ہے، صارفین کو متاثر کرنے کے لیے آن لائن استعمال ہونے والی ممنوعہ تکنیک۔
"ٹیمو یورپ میں بہت مقبول ہے، لیکن ایمانداری سے کام نہیں کرتا ہے۔ کنزیومر ایسوسی ایشن کی ڈائریکٹر سینڈرا مولینار کہتی ہیں کہ کمپنی اتنی زیادہ معلومات روکتی ہے کہ صارفین باخبر خریداری کا فیصلہ نہیں کر سکتے۔
"اس کے علاوہ، گاہکوں کو کوئی اندازہ نہیں ہے کہ وہ جو پروڈکٹ خریدتے ہیں وہ محفوظ ہے یا نہیں۔ اور آخر میں، ٹیمو بھی ہیرا پھیری کی تکنیکوں سے بھرا ہوا ہے تاکہ صارفین کو پلیٹ فارم پر زیادہ سے زیادہ رقم خرچ کرنے کا موقع ملے۔”
ٹیمو پر صارفین کو کسی آئٹم پر کلک کرنے کے بعد زیادہ مہنگا متبادل دکھایا جاتا ہے۔ صارفین کی ایسوسی ایشن کا کہنا ہے کہ اس کی اجازت نہیں ہے۔ ایسوسی ایشن کے مطابق صارفین کے لیے اپنے اکاؤنٹس بند کرنا بھی بہت مشکل ہے۔ شکایت اب 17 ممالک میں ایک نگران اتھارٹی کو جمع کرائی گئی ہے، نیدرلینڈز میں یہ نیدرلینڈ اتھارٹی فار کنزیومر اینڈ مارکیٹس (ACM) ہے۔
آن لائن اسٹور کا کہنا ہے کہ وہ شکایت کو بہت سنجیدگی سے لیتا ہے اور اس کا مکمل مطالعہ کرے گا۔ تیمو خود کو یورپ میں ایک نئے آنے والے کے طور پر دیکھتا ہے اور کہتا ہے کہ وہ صارفین اور صارفین کی تنظیموں کے تاثرات کو مسلسل سنتا ہے۔ "ہم شفاف ہونا چاہتے ہیں اور تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرنا چاہتے ہیں،” ایک ترجمان نے کہا۔
پہلی بار نہیں۔
سترہ تنظیموں کی شکایت صارفین کے مفادات کے گروپوں کے پچھلے اعتراضات کے بعد ہے۔ اطالوی Altroconsumo نے گزشتہ سال کے آخر میں پلیٹ فارم کے ذریعے تیرہ کاسمیٹک مصنوعات خریدیں۔
ان میں سے نو میں کوئی بھی نہیں یا پیکیجنگ پر صرف چند اجزاء شامل ہیں۔ جرمن کنزیومر ایسوسی ایشن، Verbraucherzentrale Bundesverband، نے اس سال کہا کہ Temu صارفین کو غلط جائزوں اور ڈسکاؤنٹ پروموشنز کے ذریعے گمراہ کرتا ہے۔
ٹیمو کا کہنا ہے کہ وہ کوتاہیوں کو دور کرنے اور اپنی سروس کو بہتر بنانے کے لیے متاثرہ فریقوں کے ساتھ بات چیت کرنے کا خواہاں ہے۔ اس کا کہنا ہے کہ وہ اپنی حدود میں غیر محفوظ مصنوعات کا پتہ لگانے اور انہیں فروخت سے ہٹانے کے لیے ایک نظام پر بھی کام کر رہا ہے۔
ٹیمو
Be the first to comment