اس مضمون کو آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔ جون 23, 2023
Table of Contents
ایمیزون پر ایف ٹی سی کے ذریعہ پرائم پر دھوکہ دہی کے طریقوں پر مقدمہ چلایا گیا۔
ایمیزون پر فریب کاری کے لیے ایف ٹی سی کے ذریعے مقدمہ چلایا گیا۔
ایمیزون امریکی ریگولیٹر فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC) کی طرف سے فریب کاری کے لیے مقدمہ دائر کیا گیا ہے۔ ویب شاپ نے مبینہ طور پر ایمیزون پرائم کے لیے بغیر اجازت کے صارفین کو رجسٹر کیا، ایک ایسی سروس جو فیس کے عوض مصنوعات کی تیز اور مفت ترسیل کی پیشکش کرتی ہے۔ مزید برآں، ایمیزون نے مبینہ طور پر صارفین کے لیے اپنی سبسکرپشن منسوخ کرنا مشکل بنا دیا۔
ایف ٹی سی کے چیئرمین نے کہا، "ایمیزون نے لوگوں کو گمراہ کیا اور ان کی رضامندی کے بغیر بار بار چلنے والی سبسکرپشنز میں بند کر دیا، جس سے صارفین نہ صرف مایوس ہوئے بلکہ مہنگی قیمت ادا کرنے پر بھی مجبور ہوئے۔” ایمیزون پرائم سبسکرپشن کی قیمت $139 فی سال ہے۔ ایمیزون نے ان الزامات کی تردید کرتے ہوئے کہا کہ واچ ڈاگ غلطی پر ہے۔
‘تاریک نمونوں’ کے الزامات
FTC کا دعویٰ ہے کہ صارفین کو سبسکرپشن کے لیے سائن اپ کرنے کی طرف لے جانے والا دھوکہ بنیادی طور پر ویب سائٹ پر ‘ڈارک پیٹرن’ کے استعمال کی وجہ سے تھا۔
‘گہرے پیٹرن’ سے مراد کسی سائٹ کے ڈیزائن اور لے آؤٹ ہیں جو صارفین کو فراہم کنندہ کی خواہش کے مخصوص اعمال کی طرف رہنمائی کرتا ہے، بجائے اس کے کہ صارف کیا تلاش کر رہا ہے۔ مثال کے طور پر، یہ کوکیز کو قبول کرنے کے بٹن کو مسترد کرنے کے بٹن سے بڑا بنا کر حاصل کیا جا سکتا ہے، جس کی وجہ سے زیادہ تر لوگ بڑے بٹن کو دباتے ہیں۔
پیچیدہ مراحل اور مشکل منسوخی۔
ایف ٹی سی کا الزام ہے کہ ایمیزون نے صارفین کے لیے پرائم کو سبسکرائب کیے بغیر اپنی ویب سائٹ پر خریداری مکمل کرنا مشکل بنا دیا۔ چیک آؤٹ پر، ویب سائٹ اضافی سروس کو سبسکرائب کرنے کے لیے متعدد اختیارات پیش کرے گی، جس سے اس اختیار کو تلاش کرنا مشکل ہو جائے گا جو مکمل طور پر خریداری کو مکمل کرتا ہو۔ صارفین کو مبینہ طور پر اس بات کا بھی علم نہیں تھا کہ وہ کچھ بٹنوں پر کلک کرکے پرائم کو سبسکرائب کر رہے ہیں۔
ریگولیٹر کے مطابق، ان سبسکرائب کا عمل مشکل تھا اور صارفین کو بہت سے غیر ضروری مراحل سے گزرنے کی ضرورت تھی۔ کمپنی کے اندر، طویل اَن سبسکرائب کے عمل کو ‘دی الیاڈ’ کہا جاتا تھا، جو کہ یونانی مصنف ہومر کی چوبیس کتابوں پر مشتمل مہاکاوی نظم کی منظوری دیتا ہے جس میں ٹروجن جنگ کی تفصیل تھی۔
ایمیزون نے ان الزامات کو مسترد کرتے ہوئے کہا، "سچ یہ ہے کہ صارفین پرائم کو پسند کرتے ہیں۔” کمپنی کا دعویٰ ہے کہ اس کی ویب سائٹ کو واضح طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے، جس سے صارفین کو اپنی پرائم ممبرشپ کے لیے سائن اپ کرنا یا منسوخ کرنا آسان ہو گیا ہے۔
پچھلے مقدمے جن میں الیکسا اور رنگ شامل ہیں۔
یہ پہلا موقع نہیں ہے جب ایمیزون کو ایف ٹی سی سے قانونی کارروائی کا سامنا کرنا پڑا ہو۔ ویب شاپ نے پرائیویسی سے متعلق دو مقدمے طے کیے: ایک کمپنی کے سمارٹ اسپیکر، الیکسا، اور دوسرا رنگ سے متعلق، ویڈیو ڈور بیلز کا ایک برانڈ۔
ایمیزون، پرائم
Be the first to comment